□记者 毛玺玺

本报讯 “树枝已经修整好了，终于不用被这个问题困扰了，为民生热线点赞，为社区点赞。”8月24日，市民刘女士接到湛河区姚孟街道的回访电话时说。

8月16日，湛河区姚孟街道火电一公司家属院52号楼的刘女士，拨打12345民生热线反映房屋外的树枝叶茂盛，风一吹树枝敲打她家窗户，影响休息。

市政府热线办迅速将诉求件下发至湛河区。接到诉求工单后，8月18日，湛河区姚孟街道阳光苑社区党支部副书记陈小华立即赶往现场查看。刘女士所住的居民楼后生长着几棵梧桐树，其中一棵十分高大粗壮，茂盛的枝条紧挨刘女士家的窗户。刮风时，树枝敲打窗户。了解情况后，陈小华立即联系物业到现场商讨解决方案，最后决定由物业将“扰民”树枝的枝干整个锯掉。

8月20日上午，社区联合物业将树木修整完毕。物业还制定了修剪计划，今后将定期巡查，及时对过长的树枝进行修剪。

“民呼必应，接诉即办。我们将持续以12345民生热线平台为纽带，以群众满意度为标尺，不断提升居民的幸福感和获得感。”8月24日，姚孟街道党工委书记祁非说。