□本报记者 张秀玲 张超/文 张五阳/图

连瑶瑶，入行十二载，从柜员到营运主管，从柜面业务的初学者到柜面业务的组织者，他始终坚守柜面一线，敏而好学、兢兢业业，在平凡的岗位上助力网点业务合规健康发展。其所在支行2023年全年无风险事故发生。

做好“守门员”。他始终以规范管理、合规操作为己任。深思慎行，认真执行对柜面重要事项和特殊业务的审批或授权，监督规章制度执行情况。他把控业务风险，将合规文化融化于血液，体现于行动，合规处理每一笔业务，有效防范各种内外部风险，促进了网点稳健经营。

当好“领头雁”。他把建设银行的规章制度牢记心间，主动学习新业务、新知识，不断提升自身业务技能。同时，他注重提升团队服务能力，将合规工作常态化、制度化，定期组织网点员工学习。针对网点年轻员工多、业务知识薄弱的情况，他一对一进行辅导，定期或不定期组织业务讨论，通过提问的方式加深年轻员工对特殊业务的记忆。在做好理论知识储备的同时，他监督年轻员工利用空闲时间加强实操训练，增强年轻员工的服务能力，提升网点综合服务水平。他和同事们共同书写了亮丽的合规篇章。

他以手勤多监督、脑勤多思考、眼勤多观察、嘴勤多提醒“四勤”为标准，践行对营运工作的执着和对建行的忠诚。傍晚运钞车走了，网点终于恢复平静，他的工作却仍在继续，审核柜面交易凭证、核查需要上报的数据、核对日常账务、确认柜员结账、完成机构日结，忙忙碌碌的一天结束了，他也是最后一个离开网点的。

怀着一份对建行深沉的爱，在平凡的岗位上，他用实际行动诠释这一分真情。他始终坚守职业操守，无怨无悔、默默无闻在营运主管的岗位上贡献力量。