本报讯 近日，市民张女士在家属的陪同下来到太平人寿平顶山中支，向理赔工作人员快速、贴心的服务表示感谢。

据悉，2021年5月，张女士投保了太平人寿某款重大疾病保险，保额10万元，附加某款医疗保险。当年11月，张女士因红细胞增多症前往叶县人民医院住院治疗，后转至血液科进行肿瘤靶向治疗。住院后，张女士拨打客服电话进行了报案。该公司叶县营销服务部立即安排保单服务人员前往慰问，并协助其收集理赔材料。

2022年3月2日，张女士第一次提出理赔申请，经审核，该案符合保险责任范围。该公司于申请当天理赔结案，给付住院医疗保险金11264元，保险合同继续有效。截至2023年6月1日，张女士先后进行了13次肿瘤靶向治疗，合计住院95天，保险累计报销55455.92元。（王志刚 朱梦楠）