本报讯 “真没想到泰康人寿的理赔能这么快，多亏了他们员工的帮助，这下孩子有救了！”6月25日，收到40万元理赔款到账信息后，市民张女士感激地说。

今年5月17日，张女士的女儿被确诊为再生障碍性贫血，需要进行骨髓移植，整体治疗费用需50万元到80万元。全家人愁眉不展时，在亲属的提醒下，张女士想起曾在泰康人寿平顶山中支给女儿买过一份保险，便马上联系该公司申请理赔，但因首次提供的资料不完整，达不到重型再生障碍性贫血标准被拒。

理赔人员得知此事后，主动联系张女士，协助其到之前就诊过的医院获取详细的血液检验报告及骨髓穿刺报告，为其重新申请理赔。6月25日，40万元理赔款转入张女士提供的账户。 （张克立 朱梦楠）