本报讯 7月6日，农行湛河支行光明路分理处想客户所想、急客户所急，安排工作人员到医院为老人办理了社保卡密码重置业务。

原来，叶县一客户近段时间两次住院，其女儿取钱时多次输错密码导致老人的社保卡被锁住，无法办理取钱业务。因急等用钱交住院费，老人的女儿于是就近求助农行湛河支行光明路分理处。该分理处主任周青霞迅速安排人员提供上门服务，解决了客户燃眉之急。

同日下午，周青霞和柜面经理王恺翔又利用下班时间一起踏上爱心服务旅程。他们先到曙光街与朝阳路交叉口附近的静园小区，为无法下楼的陈先生完善了身份信息，并为其爱人陈女士重置了社保卡密码，开通手机银行，耐心教她如何利用手机银行进行线上查询工资。随后，他们又来到倾城小区，为王老先生办理了密码重置业务。王老先生连声道谢，原来这是该行工作人员第二次为其上门办理社保卡业务了。

服务无止境，细微见真情。该行坚持“客户至上 始终如一”的服务理念，持续开展上门服务，耐心细致地为客户办实事、解难题，让特殊客户群体足不出户享受到农行的暖心、贴心服务。

（焦红晓 石晓燕）