□记者 王春霞 通讯员 李亚丽

本报讯 近日，一名患者拨打120求救电话后失联，急救人员到达现场后敲门无人应。市急救指挥中心迅速与110联动，最终民警协助打开房门后，发现患者已无生命体征。

据市急救指挥中心调度员叙述，当天23时19分，120接到市区某居民楼一男士的求助电话，称呼吸困难需要救护车。值班调度立即调派市第一人民医院急救站出诊，但是之后调度员多次回拨电话无人接听，出诊医生途中反复拨打患者电话也无人接听。出诊人员到达现场后，不间断地反复大声敲门无人回应。因呼救人言语不够清晰，出诊人员在排查了相似房间号无果后，调度室与110联动，请求协助帮助寻找病人，并向中心相关领导汇报。市急救指挥中心领导要求出诊人员必须排查到位，要千方百计找到患者，找不到患者出诊人员不得撤回。最终110民警协调技术人员打开房门后，发现该患者已无生命体征。

针对此事，市急救指挥中心呼吁市民要学会正确拨打120，错误的呼救方式可能会错失最佳的治疗时机。拨打120急救电话时要简明扼要地说清自己所在的地址、病情、姓名、年龄，如果在家里要详细到楼号、单元号、楼层号、房间号，如果在室外要讲清交叉道路口、周围标志性建筑物等，让家属到约定地方接救护车，并保持电话畅通。如果一个人单独在家，先打开房门或请求邻居帮忙。报警人位置不清，市急救指挥中心难以找到呼救人时，会主动与公安部门、社区基层等联动配合，争取在最短的时间内找到患者。同时也提醒大家不要恶意拨打120或报假警，以免浪费急救资源，占用其他有需要人的急救时间，损害急危重患者的救护机会，恶意骚扰造成严重后果者将承担法律责任。