武汉：

网购白酒被质疑 有关部门已受理

本报讯 近日，武汉市武昌区的王先生向《楚天都市报》记者反映，5月12日，他在网上一酒品经营店购买了9箱白酒，总共花去近7000元。6月28日摆婚宴宴请亲朋时，众人喝着头疼、不舒服，口感也不对，他为此想作鉴定。

据王先生介绍，5月12日，他在某网上商城一家酒品经营店购买了这批酒，准备作婚宴用酒。6月28日，在婚宴上他将酒开封。哪知众人喝后头疼、不舒服，口感也不对，最终还有3箱酒没敢喝。好好一场婚礼，众宾客最终扫兴而去。

6月30日，王先生联系该商城，对方表示其需提供质检部门或检测机构提供的假酒检测报告，才能介入处理。随即，该网店工作人员也联系上王先生，表示自己的酒肯定不是假酒。

王先生又拨打白酒企业客服电话，工作人员告知他，可以帮其鉴定酒的真假，但不对其出具任何鉴定报告。他又拨打食品药品投诉举报热线，对方表示，酒品类的投诉应找酒类专卖管理局。“我只是想鉴定酒的真伪，没想到如此费周折。”王先生不解。

《楚天都市报》记者联系上该店客服人员，其证实王先生确实在该店购买了这些酒，但他们的产品都有防伪标识，不会是假酒。该品牌白酒企业客服人员则告诉记者，王先生所在地有区域负责人，可以为其提供鉴定酒的真伪服务，但确实无法出具书面报告。

7月1日，武汉市酒类专卖局有关工作人员回复王先生称，已受理投诉，但需要其保留未开封的酒品，以及当时的发票。他们没有鉴定真假酒的资质，鉴定报告他们也无法出具，需联系有鉴定资质的机构来出具。他们将协助王先生处理此事。 （简杰）

攀枝花：

网购白酒出现凝固物，向商家、厂家投诉均无果

本报讯 两年前，四川攀枝花市的陈先生在京东商城购买了12瓶泸州老窖·八年窖藏·永盛烧坊。今年6月1日，陈先生将最后一瓶酒拿出来招待朋友，却发现酒里有一块泡沫状的凝固物，他随后向销售商和厂家投诉，但至今都没有结果。

6月25日，郁闷的陈先生告诉《攀枝花晚报》记者：“网上买东西倒是方便，但出了问题，销售商和厂家都在推卸责任，看来今后在网上买吃的、喝的要慎重！”

网购的白酒中发现凝固物

陈先生说，2013年5月中旬，他上网看到京东商城的“泸州老窖·八年窖藏·永盛烧坊”在搞特惠销售，于是花700元买了一件（12瓶）。到货后，陈先生多次饮用发现，这是正宗的泸州老窖酒，质量没问题。

今年6月1日，陈先生邀约朋友到家里小聚，他将最后一瓶“泸州老窖·八年窖藏·永盛烧坊”摆上了桌。但是，当他打开包装盒后发现，酒瓶里竟漂浮着一小块像泡沫状的凝固物，大家都觉得这酒有问题，不敢再喝了。

销售经理答复 酒放久了会有凝固

当天，陈先生通过QQ和“泸州老窖·八年窖藏·永盛烧坊”的销售经理取得了联系，反映了此情况。

客户经理通过QQ视频观看了陈先生拍摄的这瓶问题酒包装上的批号后，作出如下回答——酒放的时间长了，都会出现凝固物，这酒不会有问题。如果还有疑问，请直接向泸州老窖酒厂总经销服务部投诉。

酒厂推给经销商 至今无明确答复

随后，陈先生拨打了泸州老窖酒厂的热线电话4008881573。

接电话的工作人员要求陈先生将该批次白酒的生产批号网传给他们。陈先生照办后，工作人员确认，此酒系泸州老窖酒厂生产，他们将把陈先生的投诉转给泸州老窖四川总经销商来处理。

几天后，泸州老窖四川总经销商工作人员给陈先生打来电话，称这个批次的酒不是他们销售的，他们无权处理。陈先生又拨打了泸州老窖酒厂的热线电话，工作人员答复：将把此事汇报给相关部门。

6月28日上午，记者多次拨打泸州老窖酒厂热线电话，一直都是电话留言。记者留言并留下联系电话，直到6月29日发稿时，厂家依然没有答复。（婉枝）