本报讯 （记者毛玺玺）楼梯出入口堆放杂物，这让家住湛河区马庄街道站东社区清真食品厂家属院的李女士挺烦心的。拨打市12345民生热线后，次日垃圾就在社区的协调下清理得干干净净，这让李女士感到很暖心。

“别看事儿不大，天天进进出出，楼梯出入口堆放杂物，让人挺烦心的。一个电话，社区就出面协调给清理干净了。点赞！”4月12日上午，李女士在社区回访电话中说。

4月7日，李女士拨打市12345民生热线，反映居住的清真食品厂家属院1号楼3单元楼梯口有人长期堆放杂物，每天出入不方便且气味难闻，希望相关部门帮忙清理。

接到市政府热线办转派的诉求工单后，湛河区热线办立即联系马庄街道，马庄街道党工委委员王延昭、站东社区党支部书记陶建斌当天上午前往小区了解情况。经走访得知，堆放杂物的居民为清真食品厂家属院租户。陶建斌多方打听，联系到对方，当面告知其不文明行为对邻居日常生活造成的影响以及堆放物品可能引起消防安全隐患，对方表示会尽快清理。4月8日，在社区工作人员的督促和协助下，杂物被清理完毕，小区通道恢复整洁干净。

“街道将进一步加大管理力度，引导居民共同维护环境卫生，确保人居环境与安全指数双提升。”马庄街道党工委书记刘素芳说。