本报讯 （记者吕占伟）近日，姚电大道西段火电一公司家属院居民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，该院飞线充电现象较多，存在安全隐患，建议有关部门及时介入管理。

“我是姚电大道西段火电一公司家属院居民，我们院几乎每栋楼都存在飞线充电现象，充电线从三楼、四楼拉下来，存在严重的安全隐患，也没见物业采取有效措施，希望上级部门能彻底解决该问题，保障我院居民安全。”一周前，市民常女士在平观新闻12345民呼必应掌上平台留言说。

市12345民生热线服务中心将常女士的诉求派单给湛河区姚孟街道办事处。2月29日，记者从该街道办事处了解到，接到相关诉求后，该街道办事处迅速委派专人到火电一公司家属院所在的阳光苑社区了解情况。经了解，该院《居民文明公约》明文禁止飞线充电和电动车进楼行为。为此，阳光苑社区和该院物业经常在该院进行宣传教育并定期开展联合巡逻检查，发现违规行为均会予以劝阻并说服教育，对于拒不改正的居民，物业也会保留违规影像资料向上级有关部门进行举报。

“由于近期我市遭遇雨雪天气，火电一公司家属院内通往电动车集中充电设施和停放场所的道路均有大量积雪未及时清除，无法充分满足广大居民充电停车需要，因此出现飞线充电和电动车进楼行为，物业已表示会尽快清理公共区域积雪，加大巡逻检查力度，再发现飞线充电等违规行为将及时进行劝阻。”姚孟街道办事处有关负责人说。