本报讯 （记者王代诺）5月30日中午，市区湛河北路西段小米粒鲜炒鸡饭店顾客盈门。店老板许先生说：“得益于新用上了天然气，出菜效率高了不少。”

该饭店之前一直用罐装液化气做饭，成本较高也不安全。5月26日早上，许先生抱着试试看的态度，联系了平顶山燃气有限责任公司，告知了想要用燃气的想法。

“接到用气申请后，我们立即启动‘一站式’服务，专班跟进，现场办公。”平燃公司安装人员张志玄说。

一大早，安装公司、设计公司、监理公司、新城区营销分公司工作人员一同赶到饭店，高效完成现场勘察、设计、出图、审核、备料、安装、验收等工作。工程需要28米管道架空连接燃气具，并安装一块16立方燃气表。时间紧，施工人员中午放弃休息连续施工。客户服务中心也早早完成了后台信息采集和建卡工作，新城区营销分公司抄检员现场帮助用户完成气费充值，检查调试灶具，讲解使用方法、安全注意事项。当天下午4点多，点火送气成功。

“当天申请，当天就用上了天然气，还免费安装，平燃公司安装人员真是太给力了。”饭店负责人称赞道。

今年以来，为优化小微燃气商业用户报装流程，加快项目流转速度，提升用户满意度，平燃公司按照关于《加快非居民用户发展办法（试行）》，对计量表规格G16及以下新发展燃气用户按用气规模，依据计量表大小，实行“预存气费、免收安装费”的优惠政策，同时安排专人为用户提供“管家式”服务，协调内部环节，通过帮办代办，让用户足不出户即可完成所有报装、用气流程，大大缩减了获得用气指标用时，帮助商户节约经营成本。

今年以来，该公司为134户工商业燃气用户提供了优惠安装服务，优惠金额112万余元。