本报讯 （记者毛玺玺）6月1日，记者从市政府热线办获悉，4月，我市12345民呼必应热线平台受理各类来电来信46566件。其中，接听电话46386人次，登记交办9679件，已办结9679件，办结率100%，满意率99%；网络平台受理交办180件，按时办结回复180件，办理回复率100%。

按照诉求类型，政务服务类5020件，占比23.9%，主要涉及咨询办理税务流程、咨询单位职能及联系方式，投诉部分单位工作人员服务质量、服务态度及效率低等问题；城市管理类3679件，占比17.5%，主要涉及小区物业管理及服务、违章建筑、飞絮治理、窨井问题、噪音扰民、占道经营等问题；交通管理类1779件，占比8.5%，主要涉及共享单车投放、车辆违停、公交车调度、车辆乱停乱放、交通堵塞、停车收费等问题。

我市各级各部门高度重视民呼必应工作，4月汝州市、舞钢市、宝丰县、郏县、叶县、新华区、高新区、市自来水公司、市城市管理局、市自然资源和规划局、平顶山供电公司、卫东区五一路街道主要领导签批疑难案件，对在办理过程中遇到的困难，召开专题会议讨论研究，协调解决。

各区乡（镇、街道、街道筹备组）办理情况表

网络单位考核总分排名卫东区东安路街道89.721卫东区东环路街道85.662卫东区光华路街道85.53卫东区东工人镇街道85.53新华区焦店镇85.53新华区新新街街道84.926卫东区五一路街道82.417湛河区河滨街道81.58湛河区九里山街道81.379新华区青石山街道8110卫东区东高皇街道8110湛河区姚孟街道8110示范区滨湖街道8110卫东区申楼街道8110示范区滍阳镇8110新华区西市场街道80.8716卫东区优越路街道80.8517湛河区马庄街道80.8517卫东区北环路街道80.8419湛河区南环路街道80.8419新华区香山街道筹备组80.8419湛河区北渡街道80.8122卫东区鸿鹰街道80.7323新华区湛河北路街道80.7323卫东区建设路街道80.6925新华区中兴路街道80.6526新华区西高皇街道80.527示范区湖滨路街道80.4828新华区矿工路街道80.3129湛河区荆山街道80.0330示范区应滨街道8031湛河区轻工路街道79.3132新华区光明路街道79.333湛河区高阳路街道77.534新华区曙光街街道77.1435湛河区曹镇乡76.9636高新区皇台街道76.6437

各分中心办理情况表

网络单位考核总分排名鲁山县119.651宝丰县119.562叶 县119.562舞钢市117.094郏 县113.865汝州市113.076

各区办理情况表

网络单位考核总分排名石龙区861卫东区82.752新华区82.013高新区81.994湛河区77.195示范区73.126

市直和驻平单位办理情况表

网络单位考核总分排名市城市管理局88.871平顶山供电公司882市自来水公司873市税务局864市财政局85.55市广播电视台85.55市生态环境局85.177市卫健委858平顶山热力集团83.829市公安局82.8910中国平煤神马82.111市银保监分局8212市教体局81.7913市消防救援支队81.514电信公司81.514市水利局81.514市市场监督管理局81.514市住房公积金管理中心81.514市人社局8119联通公司8119市民政局8119移动公司80.2222河南有线电视网络集团有限公司平顶山分公司8023市住建局79.8424平顶山燃气公司79.7225市商务局78.8326市自然资源和规划局78.327市医疗保障局76.7628市房产事务中心76.6829市烟草专卖局7530市交通运输局74.8431市交管支队73.9432市退役军人事务局73.0633