本报讯 （记者王代诺）“谢谢你们，没想到充电桩这么快就建好了，很方便！下班回来再也不用为电动车充电发愁了。”日前，舞钢市寺坡街道祥和社区居民刘女士拨打该市12345政务服务热线表示感谢。

今年1月底，刘女士拨打12345热线反映，祥和社区因建成时间较久，基础设施不完善，小区内经常出现电动车入户充电、飞线充电、乱停乱放现象，存在安全隐患，希望能配建车棚并安装充电桩。接到电话后，工作人员迅速形成工单转办至责任单位寺坡街道。

“祥和社区共有1108户居民，近年来，原有设施规划建设滞后与居民电动车数量激增之间矛盾突出，飞线充电、入户充电现象也不断增长，存在很大安全隐患。尽管经常开展消防安全宣传，但是治标不治本。”该社区党支部书记黄昌平说。

为从根本上解决社区居民的充电难题，街道、社区积极与相关部门沟通，多次实地勘察，最终确定了新建充电桩位置。随后，社区组织施工人员加班加点，很快便建好了充电桩。目前，新建的车棚和充电桩已投入使用，有效缓解了附近居民电动车充电难的问题。同时，社区还以创建全国文明城市为契机，加大宣传力度，加强对飞线充电、乱停乱放等不文明现象的综合整治，有效改善了社区环境，受到居民广泛称赞。

今年以来，舞钢市将12345热线工作纳入党建统领问题管控工作，成立专班，对涉及民生领域的热点难点问题分类建立台账，聚焦问题、压实责任、强化督导、靠前作为，进一步巩固和深化“能力作风建设年”活动成果，以实际行动深入贯彻落实党的二十大精神，营造出“群众无小事，点滴暖民心”的生动局面。