12月21日，市政府热线办话务员坚守12345民呼必应岗位，接听、登记市民诉求。
近期，市民诉求热度不减。据市政府热线办主任王群星介绍，热线办将话务员分班轮岗，尽力确保热线接听畅通。若遇到接通不畅的情况，请市民能够理解。
本报记者 毛玺玺 摄
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