本报讯 （记者毛玺玺 王代诺）12月5日，有市民通过市12345民呼必应热线反映市区矿工路洒水车早上洒水，容易导致结冰路滑，建议调整洒水时间。

接到该诉求后，新华区12345民呼必应调度中心立即指派新华区环卫部门对该情况进行摸排核实，在充分研判的基础上对洒水时间进行及时调整。

据新华区环卫服务中心主任王飞介绍，目前该中心将洒水作业时间调整至上午9：30之后。同时举一反三，为避免音乐影响市民午休，决定中午12时至下午3时洒水车作业时关闭语音喇叭提示，采取无声作业模式。

“环卫工作关系着市容市貌、市民出行，和群众生活关联比较紧密，我们要把群众诉求当作工作的出发点和着力点，虚心接受群众建议，以问题的不断解决努力提高市民满意度。”王飞说。