本报讯 （记者毛玺玺 王代诺）“近段时间，市民对疫情防控有关政策和暖气问题的关注度不减，市12345民呼必应各平台认真回复群众咨询。”12月8日，市政府热线办主任王群星说。

爱心超市什么时候发放物资？

日前，市民通过平观新闻民呼必应掌上平台咨询市民政局的爱心救助超市物资发放事宜，诉求人称：“社区不少残疾人低保家庭打电话咨询什么时候能领取米、面、油等救济物资，想知道爱心物资还能不能领取，什么时候能领取？”

市民政局回复称，为整合爱心资源，增强市爱心救助超市的服务功能，根据《民政部关于加强和创新慈善超市建设的意见》，市民政局拟将爱心救助超市交由市志愿者协会管理运营，由其向困难群众发放爱心救助物资，并结合社会募捐情况提供爱心救助服务。目前，双方正在接洽，职能交接正在进行中。待交接工作完成、爱心物资采购到位后，市爱心救助超市将重新开放。“届时，我局将向公众及时发布信息。爱心物资暂停发放期间，爱心卡将作延期处理，持爱心卡市民不必担心过期问题。”市民政局有关负责人解释说。

如何加装新能源汽车充电桩？

市城乡一体化示范区蓝湾新城业主在平观新闻民呼必应掌上平台留言称：“我购买了新能源电车，需要安装充电桩，我有自己的车位，根据规定现在需要物业同意安装后供电公司才会接入电，但是蓝湾新城物业以安全为由不同意安装。希望告知安装充电桩相关标准。”

示范区保障性住房建设管理中心回复：首先需要业主本人到供电公司开具安装充电桩证明交到物业，物业公司核实信息后加盖公章，然后签署安装充电桩安全承诺书，业主将承诺书交到供电公司就可以安装。

湛河公园升级改造项目何时开工？

湛河公园（开源路-新华路段）升级改造项目受到群众关注，有市民通过市12345民呼必应掌上平台留言咨询，该项目年初就纳入了2022年的建设改造工程计划名单，目前建设情况如何？

市住房和城乡建设局回复：此项目已经列入市政工程拟建计划，正按程序开展相关审批工作。目前，市园林绿化中心未接到市政施工通知，待审批手续完成、建设资金落实后即可开工建设，我单位将积极与上级部门沟通，争取尽快开工建设，能满足市民休闲娱乐需求。

残疾人证持证者有何补助？

有市民留言咨询，我市针对持有三级残疾人证的残疾人有哪些生活补助？

市民政局回复称，根据相关政策规定，持有我市三级残疾证的普通市民没有相关补助政策；但持有我市三级残疾证的低保对象可向所在地乡（镇、街道）申请困难残疾人生活补贴75元/人/月（补贴标准自2022年12月1日起实施）。

市民政局还对受疫情影响生活陷入困境的残疾人特别提醒，在符合救助条件的情况下，可向所在地乡（镇、街道）申请低保或临时救助。