本报讯 （记者王代诺 毛玺玺）“这几天终于睡上安稳觉了，感谢民呼必应平台！”1月20日，市民谢女士说。

而在此之前，她饱受广告招牌灯光困扰，深夜两三点还被光线“刺”得难以入睡。

“户外一家酒店的广告招牌灯光太刺眼了，严重影响睡眠，恳请有关部门协调处理一下。”谢女士三次向平观新闻民呼必应掌上平台求助。

谢女士家住市区平安大道百合金山小区9号楼。一家酒店入驻小区1号楼，并在楼顶东边安装了广告灯牌。“彻夜亮灯，灯光照得卧室床头都是亮的，拉上窗帘也挡不住。”谢女士说。

经市12345民呼必应平台受理、市热线办派单督办，新华区城管局、西市场街道、金山社区合力协调，谢女士的诉求得到初步解决。

“群众遇到问题向咱求助，咱必须得处理好。”新华区城管局副局长陈洁说，该局西市场执勤队以及西市场街道办事处工作人员与酒店沟通协调，酒店同意夜里12点关灯。

“同时，我们也充分考虑了居民的诉求和酒店的经营需求，建议酒店更换光线柔和的广告灯，既能起到宣传效果，又不打扰居民休息。”陈洁说。

1月19日，记者来到酒店回访发现，该酒店的门口贴着一张“闭店公告”。公告称，根据疫情防控要求，酒店暂停营业。

随后，记者联系了金山社区负责人马喜庆。

“社区与酒店也沟通协调过，酒店称灯牌的安装人员是外地的，待重新营业后会考虑换灯牌。疫情缓解后，我们也会再次与酒店沟通，争取把问题解决得双方都满意。”马喜庆说。