本报讯 (记者王代诺 毛玺玺)10月14日,记者查看12345民呼必应掌上平台最近一周的群众诉求办理情况发现,经过市热线办派单、督办,不少诉求有了回复。
10月8日22:26,市民求助:请帮助我们安装燃气。老四铃啤酒厂西家属院南的高压开关厂共9户居民,有两户用上燃气,7户没用上,请政府帮助我们安装燃气,让我们也能用上清洁能源,谢谢了!
10月9日上午,该市民说,几年前向燃气公司申请过安装燃气的事情,记不清什么原因没有安装。“去了趟燃气公司服务大厅,没想到他们现在服务那么好,工作人员让我统计下具体有几家住户安装,他们再派人查看下具体情况做个预算,一交钱就能装了。”当天下午,该市民电话联系记者说。10月14日,平顶山燃气有限责任公司回复:接到求助后,我公司第一时间已上门勘察设计,尽早让用户用上高效清洁的天然气。
“昨天和今天各来了一位工作人员,到我们这7户居民家的厨房都查看了一遍,说马上就依照图纸做预算。”10月14日下午,该市民说。
9月4日,市民“老末”提出文明城市创建类的建议:建设路与东环路交叉口往南的路灯亮的时间太晚了,晚上8点才开始亮,每天去湛河散步的人比较多,老人和儿童占多数,车流量非常大,影响出行安全,建议调整亮灯时间。据卫东区住建局了解,此处路灯已调整到晚上7点亮灯。
“调整过了,诉求反映四五天后就接到了12345热线的回访电话,路灯亮灯时间当时就调整了。很满意。”10月14日,“老末”说。
市民投诉:湛河区褚庄小学志愿者教师工资半年没发,工资本来就低,还拖着半年不发,没有说什么时候发,一直拖欠深深伤害了志愿者教师的心,请领导关注一下这个问题,谢谢。
湛河区教体局回复:收到您的反映后,湛河区教体局立即约谈褚庄小学校长,有关湛河区志愿者教师的问题局里高度重视,现已解决,一定不会打击了大家想做志愿者教师的热情!
10月14日,记者联系了该校的另一名志愿者老师,她说,12日看到工资发了。
8月15日,市民“胡杨”咨询:新华区湛河北路田园城市花园小区“汽改水”改为直管户,属于这次改造范围之内,业主什么时候才能知道这个信息?
平顶山热力集团回复:因全市范围改造小区多、范围广,属于改造范围之内的小区都会贴出通知,供暖期之前力争改造完毕,可咨询电话3822610。