本报讯 （记者毛玺玺 王代诺）截至7月29日下午4点，市12345“民呼必应”掌上平台已收到群众诉求187条。“7月20日上线，平均一天收到21条，其中7月28日至29日诉求量最大，一天半时间超过40条。”市政府热线办主任王群星说，这说明12345“民呼必应”掌上平台深受群众喜欢，“方便，好用。”

掌上平台关注度高，其中，与创建文明城市有关的诉求热度最高。记者查看187条诉求中，有关噪声扰民、交通出行、城市道路等诉求较为集中。“有些市民表达诉求时直接通过市12345‘民呼必应’掌上平台设置的‘文明城市创建’通道进行了投诉，有些没有通过这个通道，但是细看，不少都是涉及文明城市创建的内容。”市12345“民呼必应”热线班班长汤洁说，文明城市创建诉求最多。

民有所呼，我有所应。有关“文明城市创建”的诉求，也得到了积极回应。

比如，网友“七月”投诉称：“鹰城广场大屏幕声音扰民，上午不到8点就开，建议关掉音乐。”市住建局园林绿化中心回应：“接到投诉工单后，立即派工作人员前往鹰城广场进行排查核实，并与大屏幕管理方进行了沟通，要求其立即调整播放时间。”

有市民通过“文明城市创建”通道反映：“稻香路恒大名都门前的东路坑洼不平，走路开车极不安全！希望赶快修整，重新铺摊沥青。”7月26日，市住建局城市建设科回复：“由于热力、燃气等公用设施配套完善上，另外按照设计要求需增设雨水过路连管，原有道路多处进行了开挖、管道铺设等施工，其余工程暂停施工。后续施工时，将对上述位置全部进行加固处理并重新铺设沥青混凝土。”

还有市民专门针对文明城市创建中的“闯红灯现象与车辆让人”进行建议。建议称：建议市政府和市人大联合出台关于市民守法过街的规章制度，形成平顶山市道路交通法律法规，强制市民守法过街，不闯红灯，为平顶山创建全国文明城市贡献力量；倡导司机朋友提高素质，礼让行人。建议高清摄像头拍照特别是在红绿灯十字路口、学校、医院等单位附近拍到车辆不礼让行人，扣分罚款，共同为道路安全和文明城市创建作出贡献；雨天路滑，个别道路有坑洼地方，某些车辆遇见水洼不减速，溅行人一身污水，请有关部门出台相应措施进行整顿。“很好的建议，感谢市民的建议，我们会根据内容把建议传递给相关部门。”市政府热线办有关工作人员表示。