本报讯 （记者毛玺玺 王代诺）下载平观新闻手机客户端，点击12345“民呼必应”按钮，诉求直达。7月22日，记者通过市12345“民呼必应”掌上平台后台数据看到，该平台上线两天接到群众诉求63件，其中“创文”是高频词。

7月20日上午，市12345“民呼必应”掌上平台开通。此平台由平顶山日报传媒集团与市政府办联合开设，以平顶山日报传媒集团手机客户端平观新闻为依托，旨在进一步畅通群众投诉、咨询、建言献策的通道。结合当下我市创建全国文明城市及巩固国家卫生城市创建成功重点工作，该掌上平台在开设“投诉”“咨询”“建言献策”通道的同时，专门设置“文明城市创建”通道。

掌上平台开通的当天下午3点48分收到第一条诉求，截至7月22日下午4点，平台共收到63条诉求。记者梳理发现，诉求问题集中在投诉和文明城市创建两类。其中，在文明城市创建类别中，群众留言的热情最高。

群众留下诉求：未来路（长安路至西环路段）多处信号灯处未设置交通监控，机动车超速闯信号灯现象时有发生，这些影响文明城市创建。

还有群众认为，市一中作为平顶山市知名高中，附近环境影响城市形象，诉求中称：姚电大道市一中附近两侧没有绿化带，孩子下学不安全，路面不平，骑电动车的都走中间，要是绿化一下会更好，毕竟市一中是平顶山最好的高中，也代表了平顶山的教育形象。

也有群众建议：电动车不按规定行驶在非机动车道，而是在机动车道上和非机动车道上来回行驶甚至有闯红灯现象，许多电动车违规安装遮阳伞，焊接架子，严重影响自身安全和行人安全，严重影响道路通畅。建议有关部门对电动车进行规范管理，有利于平顶山市创建全国文明城市。

还有群众直言不讳：市区多处排水设施排水不畅，比如光明路与和顺路交叉口，光明路与曙光街交叉口，凌云路中段……夏季雨量较大，望及时处理，贯彻海绵城市的建设理念，防范城市内涝。

示范区一品澜山小区门前有一个地下通道，市民无须走斑马线就可直接由地下通道从长安大道路北进入湖边，既便捷又安全。可此处却无公交站点，相邻的站点太远不说，长安大道上从东往西仅有29路和G60两趟公交，车少且与老城不相连，出行不便。建议有关部门考虑在此处增设公交站点，充分发挥地下通道的作用，将便民惠民落到实处。

开发一路修了几年，直到现在都没有完工。其他“断头路”都陆续打通了，开发一路为何一直搁置？

电动车行驶不规范现象时有发生，建议加强管理、治理。

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此外，在投诉通道中，主要涉及交通管理、城市管理等方面，道路施工、红绿灯设置、小区公厕、用水用电等问题反映的比较多。“其实，这也是文明城市创建中的重点、难点和关键点问题。”市政府热线办主任王群星说，我们将在受理范围内的群众诉求形成了工单，分派给相关责任单位处理。

“受理的问题，我们会督办到底，及时将各单位办理情况进行公开，并通过12345‘民呼必应’掌上平台向群众反馈。”王群星补充说。

针对市民在市12345“民呼必应”掌上平台的诉求，记者也将及时梳理并跟踪报道有关问题。

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