本报讯 8月19日，市民李女士委托家人将写有“理赔神速 服务暖心”的锦旗送至人保寿险平顶山中支，感谢其上门服务、快速理赔10万元。

李女士于2016年3月投保该公司某款重疾保险，保额10万元。今年6月，李女士在医院被诊断为乳腺外上象限恶性肿瘤，随后行根治性全切手术及活检术。治疗期间，李女士家属拨打报案电话询问理赔事宜，该中支立即委派理赔人员和保单服务人员上门服务。在了解到客户理赔资料尚未齐全后，工作人员主动前往医院协助获取相关病历资料，指导客户填写《理赔申请书》。

近日，重疾理赔款10万元顺利支付给李女士。（宋素培 张秀玲）