本报讯 8月16日，中国人寿平顶山分公司召开2024年消费者权益保护委员会暨工作委员会第二次会议。

会议通报了2024年1—7月投诉情况，针对消保及投诉处理过程中存在的问题进行了重点分析，学习了《监管评价自查整改方案》及《客户投诉综合治理工作方案》。

该公司负责人说，要提升投诉处理能力，强化消保投诉队伍建设，保持消保投诉队伍稳定性，维护消费者权益。（郑玉茹 张秀玲）