□记者 毛玺玺 通讯员 冯茜

本报讯 “我们小区入口窄，前段时间下雨，好多电动车停在胡同口，堵了消防通道。这几天天晴了，还有很多电动车停在那里，既不方便居民出入又存在消防安全隐患。”7月23日上午，新华区光明路街道收到12345民生热线平台上的诉求件，园林路1号院居民姜女士反映小区入口处电动车违规停放。

按照属地管理原则，该诉求件由光明路街道体育场社区办理。体育场社区12345民生热线工作专干韩东洋到现场核实情况后，立即联合物业通过小区微信群通知居民挪移电动车。同时，在小区显著位置、消防通道两侧张贴禁止停车标识，以线上线下相结合的形式向居民宣传堵塞消防通道的危害性，引导居民正确停放非机动车辆、安全规范充电等。

同时，光明路街道以此为契机，以78个网格为单位，将每日开展消防安全隐患常态化排查。此外，诉求人反映的1号院已纳入老旧小区改造范围，光明路街道将对路面和车子棚进行提档升级，彻底解决非机动车的停放问题。

“上午打的热线，中午电动车都清理了。社区还通知会重新规划院里的车子棚，让大家的电动车都能有地方停，真是好！”诉求人姜女士说。

“接诉即办，有诉必办。在夏季消防安全隐患高发期，我们时刻紧盯群众反映的此类关键‘小事’，通过接收、派发、处置、反馈，对群众诉求做到闭环管理，扎实办好民生实事。”光明路街道党工委书记赵文婷说。