□记者 孙书贤

本报讯 “占用道路的建筑材料已经清理，想不到乡政府和12345热线能把这么小的事情放在心上，很感谢。”3月26日上午，郏县王集乡群众在接受该县民生热线回访时高兴地说。

据了解，日前，郏县王集乡有群众向郏县12345政务服务便民热线反映，有人在侯公大道侯店段北侧人行道上搭建违章建筑，各类施工建筑材料和车辆一直放在路边，导致行人和非机动车只能从机动车道通行，存在安全隐患。

郏县12345政务服务便民热线接到群众诉求后，第一时间形成工单派至王集乡政府，王集乡政府高度重视，立即安排该乡行政综合执法队人员赶到现场。

经调查核实，侯公大道侯店段北侧商户未经村委会和乡政府审批在门口占用人行道施工，导致通行不便。执法人员到现场后向商户讲明王集乡规委会对永久性建筑物的审批流程，拆除违建并责令其当场清理建筑材料。对于车辆占用非机动车道问题，执法人员逐一通知车主，要求其规范停放，确保道路安全畅通。