□记者 魏应钦 通讯员 王亚涛

本报讯 “一袭白衣是救死扶伤的圣洁，一脸微笑是化忧解愁的良方。”近日，平顶山市口腔医院（平顶山学院附属口腔医院）收到来自12345民生热线的反馈，因该院医务人员服务态度特别好，市民王女士希望通过热线转达对医务人员的感谢。

今年大年初二，在外游玩的王女士突然发现自己之前做的门牙贴面脱落丢失，牙齿露出一个很大的缝隙，便拨打平顶山市口腔医院电话，询问过年期间口腔修复科主任张冲是否上班。为了解决患者的燃眉之急，张冲接到医院电话后，急忙赶往医院，加班为患者进行了前门牙贴面的再修复治疗。经过细心诊治，患者新修复的门牙和邻牙匹配协调，王女士对治疗效果非常满意。

家住市区的王女士由于上前牙中缝较明显，影响美观，4年前到市口腔医院修复科就诊。接诊的张冲根据患者情况进行数字化美学设计并完成了两颗门牙贴面的修复工作。这些年，王女士修复后的门牙不仅好用，美观效果也好。“这次事发突然又正值过年，没想到我一打电话张主任就放弃了休假，立即来医院加班给我诊治。我被张主任的敬业态度所感动，所以想通过12345民生热线来表达我的感激之情。”年后来该院复查牙齿的王女士说。

张冲表示，加班三四个小时能解除患者的痛苦，是很值得的。看到牙病患者经过治疗康复，她的内心就会涌起满满的成就感，“既然选择身披白衣，就要肩负起守护群众口腔健康的重任”。

市口腔医院负责人表示，金杯银杯不如群众的口碑。患者暖心的话语是对医护人员热情服务的褒奖，更是对医院“技术精湛、区域领先、群众笃信、职工幸福”愿景的高度肯定。医院全体医务人员将再接再厉提供优质服务、学习先进技术、提升业务能力，以精湛的医术、贴心的服务为鹰城人民的口腔健康保驾护航。