□记者 张秀玲 通讯员 孙晓庆

本报讯 2月20日，合众人寿平顶山中支收到理赔申请后，当天处理结案，为遭遇不幸的家庭送上一分温情呵护。

据悉，市民谷先生于2010年9月投保该中支某款终身保险，保额5万元。今年1月21日，谷先生不幸身故。该中支得知情况后安排专职工作人员负责跟进，并帮助谷先生家属整理理赔资料。

2月20日，谷先生家属资料收集齐全，申请理赔。该中支快速受理并结案，当日便将5万元理赔款打入谷先生家属指定银行账户。家属收到理赔款后，第一时间致电工作人员表示感谢。