本报讯 近日，市民李先生因突发疾病身故，新华保险平顶山中支上门服务，并将身故双倍赔款及十年关爱保险金共计236335.84元支付完成。

李先生原有着一个温馨幸福的五口之家，在过去的十余年里，他先后在新华保险为自己投保了某款重大疾病保险（保额8.5万元）和某款两全保险（保额6万元）。

1月8日，李先生突然感到胸痛难耐，经医院紧急抢救无效，不幸身故。在悲痛和无助之时，李先生家属忽然想到了其曾经投保的保险公司，便拨打了电话。新华保险平顶山中支接到出险信息后，第一时间致电客户了解情况，并安排服务人员上门进行探视慰问。

该中支安排服务人员上门协助收集理赔材料和提交理赔申请，并在客户家属需要时提供力所能及的帮助。理赔过程非常顺利，李先生家属于1月16日提交理赔申请，该中支立即进行结案审核，并于1月17日将身故双倍赔款及十年关爱保险金共计236335.84元汇入客户账户。 （韩昀霏 张秀玲）