⊙朱朱

近日，广州六旬老伯因看不懂英文误入女厕被指非礼一事登上热搜。老伯很委屈，该商场的厕所没有中文标识导致他陷入尴尬。“没点文化都不敢上厕所了”……网友纷纷吐槽越来越难懂的公厕标识。

两个字就能办的事，被设计师折腾得花样百出 。除了英文标识，京剧脸谱、敦煌壁画等艺术图案整得人一脸懵，象形文字、几何图形更是抽象到毕加索来了也傻傻分不清。“猩猩和兔子”“大象和长颈鹿”“蛤蟆和天鹅”分别代表不同性别，就问你迷糊不迷糊？

人有三急，站在公厕门口，急切地想解决“问题”，却被迫玩起猜谜游戏。黯然神伤下只得止步，抱着膀胱再三揣摩，毕竟，选错了不仅面临大写的尴尬，闹出误会和笑话，还可能报警被抓。

让人云山雾罩的标识越来越多，让“方便”变得不便，究其原因，是设计师过度追求个性化的结果。公厕标识的核心功能就是区分性别，提供如厕导引。便民、实用、好用才是硬道理。

设计师不应该本末倒置，一味陶醉于“我觉得”，重设计而轻辨识。应换位思考，对接公众需求，强调便民性、普适性，确保不同年龄阶段、不同文化背景的人都能快速清晰收获信息。毕竟，“老百姓觉得”才是王道。

当然，追求美学表达也没错。在保证大众看得懂的前提下，可以适当做些“加法”，增加文化或创意色彩。寻找创意和实用的平衡点，让人“方便”的同时带来美的享受，是设计者和管理者共同思考的问题。