□记者 吕占伟

本报讯 12月25日上午，市民徐女士致电12345民生热线反映，所在家属院车棚充电线杂乱，存在安全隐患，希望有关部门关注并解决。接到投诉件后，卫东区优越路街道和繁荣小区第一时间协调施工部门对线路进行改造。

“没想到12345民生热线的服务效率这么高，同时也感谢咱们优越路街道和繁荣小区的工作人员，当天就安排专业人员改造了车棚充电线路。”12月25日下午，在优越路街道办事处工作人员电话回访时，位于市区民众巷的原农业生产资料公司家属院3号楼居民徐女士说。

“该家属院属于老旧小区，线路老化，居民充电不便，这是关乎居民生活的大事。12月25日上午，我们接到投诉件后，立即协调施工人员查看现场并规划线路，当天下午就将该院车棚充电线路改造完毕。”12月26日，繁荣小区党支部书记秦雷说。