◎邱利刚（河南平顶山）

第一次打海阳的电话，对方一直处于通话中。起初以为号码错了，等听到他沙哑的声音，互相做了自我介绍，才知道大家都在为居民供暖着急。

“大家都通过支付宝交了费，啥时间才能通暖气？第一次用怎么这么难？”类似的询问，把海阳的电话都打爆了。

市区开源路与轻工路交叉口东边有几栋楼一直没通暖气，居民盼了好多年。海阳是负责这片区域的热力公司工作人员，为了早日供暖，他一边联系接网线的工作人员，一边联系泵房调试人员写入远程控制程序。调试程序一天忙不完，他就组织人员现场试压，发现没有回水，确定是管道铺设出了问题，他立即联系施工师傅现场作业，当天夜里忙到很晚。

第一次通暖，很多住户调试不好，不是这儿不热就是那儿不热，还出现暖气片一半热一半凉的情况。物业、热力公司、维修师傅三方联动，各司其职。海阳专门搜集了一些调试暖气的视频和文字，分享到居民群。

一户居民，周围邻居家都暖洋洋的，他家就是热不起来。他找了物业，找了安装暖气的师傅，还找了熟人，也没找到暖气不热的原因，最后打了海阳的电话。海阳二话没说，带人入户排查，通过进水口和出水口的压力测试，发现一节热熔出现了问题，立即免费处理。

第一次见到海阳，是在一个小区的地下室暖气泵房，他戴着一副近视镜，正给干活儿的师傅扶梯子。高层供暖分高低区，两个回路循环运行。当时一个区域试压有点小问题，启动不了，需要反复排查电路模板。海阳一边用手机给技术人员照明，一边接电话，脸颊消瘦，看着很疲惫。半个月来，他两头不见太阳，不是在暖气泵房，就是在居民家里，不是在接听电话，就是在回复微信。

第二次见到海阳，他满脸笑意，没聊上几句，他的电话又响了起来，准备回公司开阶段性供暖总结会议。