□记者 王春霞 通讯员 韩梦佳
本报讯 “这可真方便!孩子们今天上班不在身边,正发愁我这老头子自己怎么办出院呢……”近日,在郏县妇幼保健院中西医结合科7病房里,72岁的齐大爷享受了一回“极速”服务。通过床旁结算系统,仅用几分钟就办好了出院结算手续。
“齐大爷,这次住院您一共花费3740.46元,医保报销2229.16元。咱们是先住院后付费,票据您收好。”医院出院办理处的工作人员边说边将出院票据和清单交到齐大爷手中。
据了解,根据河南省“便民就医少跑腿”七大举措,郏县妇幼保健院积极践行“我为群众办实事”实践活动,今年5月份推行实施住院患者“出院结算一站式服务”的创新服务模式,将结算窗口移到患者床旁,把“医保审核、出院结算”等较为分散并且需要患者和家属多点往返的环节集中到一起,通过病区与出院办理处工作人员协作配合,将“患者多跑路”转变为“窗口人员多跑路”,患者在病区即可完成全部出院结算手续。
该院病区护士长说,实现床旁结算以来,患者和家属不用排队,只用在病房等着办理结算,3分钟即可办结,提高了患者的就医满意度。
与此同时,该院出院结算服务还实现了全流程电子化,床旁结算系统匹配电子凭证识别功能,医保登记和结算均可使用医保电子凭证,无需携带实体医保卡。出院结算后生成出院发票、住院费用清单、支付结算表供患者查询,实现了结算完成即可回家。床旁结算也大大分担了收费窗口的压力,进一步提升了收费窗口的服务质量。