□记者 牛超

本报讯 “你好，今天家里的暖气咋样？恢复正常没有？”11月21日上午，新华区湛河北路街道文园社区网格员闫佳伊回访居民张女士。

“好了，早上上班时，我摸摸暖气片是热的。”张女士高兴地说。

张女士住文园社区汇金时代广场小区西单元23楼。11月20日晚9时许，张女士发现家中暖气停了，于是在小区业主群反映了此事。

“反映没一会儿，就有人在群里回复，说正在维修。当晚近11时，暖气片里就有水声了。”张女士说。

“当晚停暖是因为9楼供暖主管上的软连接管烂了。”负责该小区供暖的热力专干关先生说，自11月13日我市提前供暖，他便进了汇金时代广场小区的业主群，处理居民的供暖问题。11月20日晚他在进行暖气巡查时发现该小区9楼供暖主管上的软连接管破裂，遂关闭阀门进行维修。当晚近11时许，软连接管更换完毕供暖恢复，他在业主群里发布提示信息，提醒各位业主暖气管道已修好，如果发现暖气不热，注意排气。

11月21日上午，汇金时代广场小区东单元28楼一位老先生家里暖气不热，打电话与网格员闫佳伊联系。闫佳伊立即与关先生上门查看，发现是暖气片“气堵”造成的。关先生为暖气片排气后不到半个小时，暖气片便热了。

湛河北路街道朝阳社区文明大院91岁的冯秀英是位独居老人。自市区集中供暖开始后，她家的暖气一直不热。11月17日，网格员高阳开展供暖走访入户调查，得知冯秀英家的情况后，立即上门排查，帮冯奶奶作了放气处理。