□记者 牛超

本报讯 “阀门开了，家里来暖气了，谢谢你们。”11月20日，记者就市民林先生反映暖气阀门未开一事回访时，他感激地说。

林先生今年66岁，家住市区光明路与平安大道交叉口附近的天虹小区。今年7月，他办理了一系列供暖手续，并缴了今年的暖气费。然而，在今年我市提前集中供暖后，他家的暖气阀门却一直没开。

林先生是个癌症患者，前段时间做完放化疗，由于家里没有供暖，他担心着凉感冒，一直不敢回家住。11月17日上午8点多，他拨打晚报热线进行反映，值班人员立即与平顶山热力集团有限公司取得联系，说明林先生的特殊情况，就此事进行协调。工作人员表示，将尽快安排人员开通阀门。

当天上午10点多，晚报热线值班人员再次与林先生联系，得知其家中暖气阀门已开通。

11月20日，记者回访林先生家的供暖情况时，林先生高兴地说：“你们联系一个多小时后就通暖气了，现在家里可暖和，非常感谢你们。”

负责天虹小区片区的热力负责人郑先生说，他今年接手这个片区，负责周边7幢高层的暖气供应。“供暖初期，开阀门、接管、处理突发情况，事多且杂，但只要接到居民的紧急需求，我都尽量‘立即办理’。”他说。