孩子在学校喝不上热水，做爸爸的很着急，就拨打了12345民呼必应热线。12345的效率很高，工单由上向下层层传递，学校接到热线转批件后，两个小时内就将喝水问题解决了。

不过，看到这样的新闻我却很疑惑。学校的供水线路有问题，学校比任何人都清楚。天越来越冷，学生喝不上热水，学校应该比任何人都着急，可为何非要借助外来的压力，学校才能提高效率，两个小时内就把问题解决了呢？学校是为上级负责还是为学生负责？这里面有个思维转变的问题，学校得好好想一想。

（张骞/文 张梦珠/图）