□记者 王代诺

本报讯 “您好，是毛庄村村民刘女士吗？您上周打12345热线反映邻居养鹅影响孩子休息，我们已经组织乡村干部进行处理，现在向您回访，您对问题的解决还满意吗？”“满意！这两天听不到鹅叫了，谢谢你们。”8月28日上午，郏县王集乡政府12345热线专职工作人员通过电话回访刘女士。

据介绍，刘女士家后边住户为毛先生家，两年多来，毛先生家中圈养的约20只鹅总是后半夜叫，导致刘女士家的两个小学生睡不好，影响学习。为此，两家人经常发生矛盾，有时吵得不可开交，村委会也出面调解过两次，但问题没有彻底解决。无奈，刘女士把问题反映到了12345热线。

8月21日，王集乡政府接到热线派单后高度重视，立即安排乡党委委员、副乡长胡志远带领毛庄村党支部书记毛国杰到现场处理。经过反复做工作，毛先生同意将大鹅卖掉，仅留下4只小鹅。