本报讯 8月15日，记者在市妇幼保健院了解到，面对心理脆弱的孕产妇，该院医护人员用“心理疏导+全程关怀”的新医疗服务模式，帮她们顺利渡过难关，受到社会各界点赞，并被“学习强国”等媒体和平台报道。

让高龄孕妇安心待产

37岁的市民张女士是位高龄孕妇，怀孕后患上了妊娠期糖尿病。今年3月的一天，她肚子突然疼痛，异常紧张的她在家人陪同下匆匆来到市妇幼保健院产科一病区。“医生快帮我看看，胎儿不会有事吧！”张女士两眼含泪，声音颤抖地对正在值班的副主任医师谢菲说。谢菲见状，立即上前搀扶她躺到检查床上，一边详细检查，一边耐心做心理安抚。结果显示胎心等一切正常，谢菲推断张女士的不适可能与她的饮食或心理紧张有关，于是，便让她喝一些温开水稍作休息，留观其病情，同时继续给予心理疏导。不一会儿，张女士的症状得到了缓解。贴心的谢菲又主动和张女士互加了微信：“有事随时发微信给我，24小时为您服务。”

信任就在这一刻树立了。张女士当即决定在该院产检，并建立了围产保健档案。整个孕期，谢菲等人密切关注张女士及胎儿情况，指导她科学饮食，适量运动，介绍她参加该院孕妇学校开展的免费孕期营养课堂和心理辅导课等，使张女士的血糖和体重基本控制在理想范围值内，轻松度过了孕期。

7月份，到该科住院待产的张女士又开始焦虑起来：“我年龄较大，还患有妊娠期糖尿病，能顺利自然分娩吗？”谢菲为其认真评估后，制定了详细的自然分娩方案：水囊引产加静滴催产素等措施，以提高自然分娩成功率。在张女士住院的次日早上，宫缩逐渐频繁。这时下夜班准备回家休息的谢菲得知情况后，迅速换上工作衣小跑来到产房守护在张女士身旁。“有你在，我就安心了！”张女士紧握着谢菲的手说。

一切都在按照制定好的分娩方案顺利进行着，但就在张女士宫口开全临产时，内诊检查发现，胎儿头位不正，胎头位置高，阴道不规则出血，守护在旁的谢菲立即提高了警惕，严密观察，帮她纠正胎位，指导她怎样用力，为她加油鼓劲。终于，在晚上6时，张女士自然分娩一名健康女婴，母女平安！此刻，谢菲才松了口气，疲倦的脸上露出了欣慰的笑容，张女士激动得热泪盈眶。为表谢意，她康复出院时，将一面锦旗和一封热情洋溢的感谢信送到了该科，并邀请谢菲等人合影留念。

让新手妈妈远离恐惧

前不久，该院产科五病区收治一名36岁、胎位是臀位的孕足月待产孕妇邓女士。因为她是一胎高龄，科室对她格外关注。

一天晚上8点，待产中的邓女士突然发现自己羊水破了，作为新手妈妈，她紧张得不知所措，害怕得大声尖叫起来。值班医生关慧慧听到后，快速跑进病房，柔声细语地安慰，并第一时间向科主任杜幸琴汇报情况，为其安排急诊剖宫产手术。正在家休息的杜幸琴闻讯后，不到5分钟就从家跑到医院，准备为邓女士实施手术。来到手术室，邓女士又紧张地询问麻醉和手术疼不疼等问题，麻醉医生张朝逢不厌其烦地解释，安慰她，与她聊天，分散注意力。

很快手术结束了。当护士把孩子抱到邓女士面前时，她惊讶地说：“你们的技术太好了！我几乎还没什么感觉呢，孩子就出生了。遇到你们，是我们母子的幸运，真是太谢谢你们了！”康复出院时，邓女士特意让爱人将两面锦旗送到了产科五病区和手术室，以表谢意。

记者了解到，新的医疗服务模式的实施，使类似事例不胜枚举。仅近段时间来，该院妇产科、新生儿科、手术室等科室就接连收到多面锦旗和感谢信。每一面锦旗的背后都饱含着浓浓的医患情，是优质服务和精湛医术的叠加。

（魏应钦 苗四海 王春英）