本报讯 近日,中国太保寿险平顶山中心支公司接到报案后,第一时间对客户进行探访先赔服务,现场理赔保险金6万余元。
2018年,客户陶女士在该中支购买某款终身寿险,并附加某款重大疾病保险6份。今年4月,陶女士因身体不适前往医院检查,被确诊为甲状腺癌。4月25日,公司接到客户报案后,立即启动探访先赔服务。公司调查人员张杰峰前往医院进行探访先赔,并在现场通过“太e赔”为客户申请理赔,仅用1个小时便将63528.26元理赔款汇入客户指定账户。
该中支主动、快速、高效的服务得到客户和家属的赞赏。
(范晓锋 朱梦楠)