本报讯 3月2日上午，客户刘女士来到长城人寿平顶山中心支公司，送上一面印有“一言九鼎 快速理赔”字样的锦旗，以表达对理赔人员贴心服务的感谢，对公司的快速理赔表示赞赏。

2018年7月，刘女士购买长城人寿某款两全保险，附加重大疾病保险，保额5万元；2021年1月，她又购买该公司某款重大疾病保险，保额4万元；2022年6月又购买某款医疗保险。

今年1月，刘女士在体检时发现乳房肿块，随即前往市第一人民医院住院治疗，被确诊为乳腺癌，出院后一直在家休养。理赔人员得知情况后，及时与客户取得联系，协助其完善理赔申请资料。经审核，本案符合保险责任，在申请资料提供完毕后，该公司第二天便完成结案理赔，共计赔付保险金100345.98元。

长城人寿始终坚持以客户为中心的服务理念，持续提升客户服务品质，简化理赔手续，提高理赔时效，致力于为客户提供更加及时有效的保险保障。（赵妍 朱梦楠）