本报讯 1月28日，中国太保寿险平顶山中心支公司为市民杨先生提供了探访先赔服务，现场理赔保险金8万余元，得到了杨先生及家属的一致好评。

杨先生于2018年购买了该公司一款终身寿险，附加重大疾病保险。今年1月，杨先生因身体不适前往医院检查被确诊为直肠癌。1月28日，该公司接到杨先生的报案后第一时间与其取得联系，询问病情、安抚情绪，并积极与其沟通理赔的相关事宜。同时，该公司启动了探访先赔流程。

当天，该公司委派专职调查人员前往杨先生所在医院，现场通过“太e赔”为杨先生申请理赔，仅用45分钟时间，便将84773.28元的理赔款打入杨先生指定的账户。

“买保险时并没有想到自己会用上，通过这次理赔，我对保险有了新的认识。”暖心、快速的理赔服务让杨先生及其家人备感欣慰。

探访先赔是太保寿险的一项创新服务举措，通过为罹患恶性肿瘤等符合条件的客户提供先期探访、上门办理“太e赔”申请等有速度、有温度的专项理赔服务，让客户在住院期间就可获得理赔，进一步提升客户体验。 （范晓锋 朱梦楠）