本报讯 11月11日上午，中国人寿平顶山分公司党委书记、总经理苏恒涛带领公司相关部门负责人走进平顶山市广播电视台综合广播“党风政风热线”直播间，围绕保险理赔、民生实事、客户服务等热点问题，与广大听众和网友进行交流互动。

在直播节目中，苏恒涛对中国人寿保险股份有限公司的基本情况及中国人寿平顶山分公司履行社会责任所做的工作进行了简要介绍。据介绍，自成立以来，该公司坚持回归保险保障本源，充分发挥保险功能，积极服务社会民生；积极融入新发展格局，推动县域保险发展，全面推进乡村振兴；以经济发展大局为导向，坚持服务实体经济，助力中小微企业稳健发展；践行社会责任，积极参与养老体系建设，打造有温度的养老保险。

直播中，不少热心听众和网友积极参与互动，提出了“如何申请理赔报案”“异地如何理赔”“老年客户服务方面有哪些工作举措”“对于退役军人有什么优惠待遇”等问题。苏恒涛一行进行了认真细致的解答。

直播最后，苏恒涛表示，该公司会认真对待大家反映的问题以及提出的宝贵意见，给予及时回复和后续跟进。今后，中国人寿平顶山分公司将始终坚持党建引领，持续提升公司治理能力；坚持“稳字当头、稳中求进”，切实担负起稳发展的重任；坚持“以人民为中心”的发展理念，不断丰富保险产品和服务供给，提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。

（郑玉茹 朱梦楠）