本报讯 近日,鲁山县的孙先生将一面印有“理赔迅速 服务贴心”的锦旗送到大家财险鲁山营销服务部,对该公司的快速理赔和专业服务表示赞赏。
据了解,6月3日,孙先生13岁的儿子在水库旁玩耍,不幸溺水身亡。悲伤之余,孙先生想起为孩子投保了学生幼儿意外伤害险。4日上午,大家财险鲁山营销服务部接到孙先生报案,立即赶往孙先生家中和事故地进行查勘,在安抚家属情绪的同时,快速收集相关资料。查勘完成后,理赔员及时向公司上报解决方案,简化工作流程,开通理赔绿色通道。6月10日,公司将理赔资料全部回收,第一时间为孙先生送去8万元理赔款。该公司快捷、专业的理赔服务受到孙先生的认可,他专程送来锦旗表示感谢。 (李婧 娄刚)