本报讯 近日，市民张先生将一面印有“服务热情周到，理赔及时高效”的锦旗送至华夏保险平顶山中心支公司，对该公司高效快速的理赔、真诚暖心的服务表示感谢。

据了解，2019年6月，张先生为自己投保华夏某款重大疾病保险，保额10万元，并附加某款医疗保险，保额100万元。2022年2月，张先生因胸痛到郑州大学第一附属医院检查治疗，确诊为冠心病，并实施了冠状动脉移植术。出院后，张先生委托业务人员到华夏保险平顶山中心支公司报案，理赔人员第一时间与客户取得联系，主动协助其收集理赔资料，并在完成资料整理报送后立即展开调查核实工作。经审核，本案属于重大疾病保险责任，18万余元理赔款迅速汇入客户账户。得知理赔款入账，张先生对中心支公司的热情服务和高效理赔表示充分肯定，对工作人员的专业和敬业表示高度赞赏，并委托家人专程前来表示感谢。

一份保险，一份保障，彰显的不止是对客户的关爱。华夏保险坚持以客户为中心，不断强化理赔服务水平，致力为鹰城百姓提供更加便捷、高效的保险保障。 （杜海 娄刚）