第A03版:筑牢疫情防控线·烟火升腾
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复工停业再复工 克服忧心到从容
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甜品工作室老板刘雅婷:
复工停业再复工 克服忧心到从容

刘雅婷在为顾客做蛋糕
 

□本报记者 刘蓓 文/图

5月23日下午,在市区建设路东段宏升国际小区的甜品工作室里,刘雅婷忙着用金箔、羽毛灯、天使人偶等装饰一个蛋糕。晚上,这个蛋糕将被送到顾客手中。

这个90平方米的甜品工作室被各种物品填得满满当当的:架子上的盒子里是各种饰品,架子底下放着烤箱、冰柜等电器,墙上挂着打蛋器、刮刀、秤等工具。“仅饰品就有几千种。”刘雅婷说,做甜品步骤复杂,工具很多,随着人们对甜品品质的追求,她也在不断学习提升自己,更新品种和口味。

这是刘雅婷开私人定制甜品工作室第四年。这几年,工作室多次因为疫情停业,从一开始的忧心到现在的从容应对,她对未来也更有信心。

甜品工作室老板刘雅婷的自述——

为了两个孩子 自己开甜品店

我今年32岁,两个女儿大的8岁,小的6岁,孩子们很喜欢吃饼干、泡芙之类的小零食。一开始我担心外面卖的零食里有添加剂,不放心给孩子吃,所以买了东西跟着网上的视频学着在家做。因为做一次比较麻烦,索性多做点,自家孩子吃不完就送给家人、朋友、邻居吃。大家吃完评价特别高,有朋友建议我开个甜品工作室,我当时在家待业,就有些心动。

下定决心后,2019年夏天,我去浙江省宁波市学习做甜品。回来后,为了检验自己的学习成果,我与开酒吧的朋友合作,下午在酒吧卖甜品、下午茶,顾客反馈还不错。后来,我在万达广场附近租了一个小公寓,甜品工作室正式开张。今年5月房租到期,我将工作室搬到宏升国际,这里面积更大一些。

遇到疫情停业 从担心到从容

甜品工作室刚开业半年,就遇到了2020年春节第一波疫情。那次疫情对我的生意影响很大。

当时很多顾客要蛋糕,但我不敢送,路上不可控因素太多,甜品工作室停业了一个多月。做甜品的原料都是有保质期的,水果也很容易坏,等工作室复工时,我扔了不少原料,那次损失挺大的。吸取了第一次的经验,现在工作室所用的原料我都是少量多次进,水果也是每天现买,虽然成本提高了,但总比扔掉要好。

疫情对工作室最大的影响就是顾客流失。每次疫情消散复工时,我就得重新吸引客源,特别费心费神。不过,经历了几轮疫情,我慢慢总结出经验,平时很注意维持顾客关系,现在顾客流失没那么严重了。

今年5月6日工作室停工后,我第一时间把工具和大部分原料拉回碧桂园·应国府的家里。小区里有不少我的顾客,疫情管控期间,有顾客在微信上说想吃甜品,我就在家里做了给他们送去。有一位顾客的孩子5月10日过生日,她抱着试试看的态度问我能不能给孩子做个蛋糕,我一口答应下来。当我把蛋糕送过去的时候,她特别感激。这让我也很有成就感。

5月16日,卫东区有序恢复正常生产生活秩序,我没着急营业,先是给工作室搬家。5月23日是工作室复工第一天,有一个蛋糕订单和一些零碎的甜品订单。上个月,我在抖音上看到很多人在外面摆摊卖甜品,生意很不错,就从老家找了一辆旧三轮车,改装后刷成白色,还让朋友帮我做了车体彩绘,每天下午7点左右我利用三轮车在小区门口摆摊,生意还不错,最多的一天能卖近2000元。

现在面对疫情我已经很从容了,政府应对疫情精准高效,市场供应也很充足,我相信,只要坚持做高品质甜品,我的工作室生意会越来越好。

 
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