本报讯 近日，富德生命人寿平顶山中心支公司快速理赔16万余元，帮助投保人严女士渡过难关。当事人为表示感谢，亲自将一面印有“理赔及时、诚信服务”的锦旗送到该公司。

据了解，原籍郏县的严女士有着较强的保险意识，通过朋友的介绍，她在2020年8月为自己购买了富德生命康健无忧重大疾病保险以及富德生命附加意外门急诊医疗保险、富德生命附加住院费用补偿医疗保险、富德生命附加住院每日补贴医疗保险、富德生命附加安心守护两全保险，合计年缴保费11913元。

去年，在上海上班的严女士出现乏力、嗜睡、胃疼等症状，在小诊所拿了点药就没再管，没想到两天后又反复出现胃疼，这次她拍了片子，结果显示脾肿大，又查了肝功能，结果显示肝异常。2021年4月11日，严女士前往上海中医药大学附属普陀医院寻求治疗，确诊为慢加急性肝衰竭，于是住了院。5月7日，严女士病情好转出院。

2021年7月初，严女士前往富德生命人寿平顶山中心支公司郏县柜面递交理赔资料，工作人员在收到资料后迅速开展理赔工作，经调查核实，被保险人出险情况属实。按照合同约定，富德生命人寿平顶山中心支公司于2021年7月8日将理赔款15万元打到严女士提供的银行卡中。截至今年5月中旬，该公司共计赔付严女士169401元。严女士十分感动，5月中旬，她亲自将一面印有“理赔及时、诚信服务”的锦旗送到该公司。

富德生命人寿平顶山中支一直秉承“以人为本，以客为尊”的服务理念，快速响应，细心服务。今后，该公司将不断提升服务水平，用暖心、高效的理赔服务兑现对每位客户的承诺。

（杨俊楠 娄刚）