□本报记者 燕亚男 文/图

4月28日上午，外面淅淅沥沥下着雨，刚给客户送完文件的跑腿小哥高建伟把电动车停在市区开源路中段路边，拿起手机查看平台有没有派送任务。

高建伟今年35岁，在平顶山UU跑腿公司上班，虽然入职时间不到一年，但他深刻体会到一名普通劳动者的“酸甜苦”：酸在不被客户理解时的委屈，甜在同事间的互帮互助以及社会对于跑腿行业的逐渐包容和认可，苦在风吹雨打时骑行的艰辛。

一天能接20多单

“您有新的任务订单……”上午10点多，高建伟接到一个去中兴路步行街地下商场一家孕婴店帮忙取衣服的订单，他迅速骑车前往。

赶到中兴路步行街后，由于骑车无法到达马路对面，高建伟把车停到路边停车场，一路小跑穿过地下通道，来到对面的地下商场。拿出手机给客户打电话询问孕婴店的具体信息时，没想到对方占线，他就一家家找，很快找到了孕婴店。店员看到他，一边装衣服一边说：“你还挺快啊！客户说刚打完电话叫了跑腿。现在真是方便，客户需要啥不用出门都能送到。”

高建伟腼腆地笑了笑，接过衣服拍照留存后，看到手机上有一单外卖订单就在附近，立刻接单赶往饭店。

“做我们这行，服务最重要。跑腿不光是个体力活，也需要技巧和智慧，例如合理规划路线等。”高建伟经验十足地说，送衣服的地方在开源路中段，且客户给的时间比较充裕，他中间还能接单。

雨越下越大，把衣服和餐品送到地方后，高建伟又赶到建设路中段电子时代广场去取客户需要的配件，然后送到神马大道高阳小区附近。

下午两点多，高建伟来到西苑小区附近一超市取客户购买的蔬菜和生活用品，然后送到九天城·嘉苑，由于小区没有电梯，他就扛着物资爬到5楼。下楼后顾不上去吃饭，他又匆匆赶往下个地点。3个多小时的时间，他已经接了12单。最多时，他一天能接20多单。

最暖心的是客户的关怀

“从基础的生活物资，到买药、排队预约疫苗，还有接孩子、送文件、修打印机、修灯泡、修电脑、打听事……我们都接过单。”同事王鑫说，高建伟吃苦耐劳，有时候订单很远也会接，4月27日他还跑了一趟示范区。

高建伟以前在外地工作，随着父母年龄增大，加上孩子也需要陪伴，他就回了家乡。刚开始他想过送外卖，但无意间的一次购物经历，让他接触到了跑腿小哥。他觉得这个工作不仅时间自由，而且平台的人都很热心。一番了解后，他也干起了跑腿工作。

回想起新手上路的诸多困扰，高建伟感慨万千。有一次他接单去诚朴路附近一个小区送文件，客户在后台留了小区的名字。但他赶到附近时，由于是老旧小区，他问了好几位市民都不知道这个小区在哪里。无奈之下，他拨通客户电话想问一下具体位置，客户毫不客气地说了他一通，并让他自己找。

“那天，我在附近找了半个多小时才把文件送到。当时很委屈，但是想到客户提过中途不能给他打电话，就释然了。”高建伟表示，跑腿中也遇到过很暖心的客户，像下雨天，客户会说“下雨路滑、注意安全”“晚点送达没关系”，这些话语让他很感动，也让他觉得自己应该更加努力工作。

看到高建伟每天在外辛苦奔波，64岁的母亲白金芳很心疼，但也很支持他，每次都嘱咐他路上注意安全。高建伟说：“每天都在外边跑来跑去，挺累的。最开心的就是任务送达客户说‘谢谢’的时候，加上家人的关心，就更有了前进的动力。”