□本报记者 李科学 文/图

4月26日中午1点多，记者联系上刘兵兵时，他和同事杨娟刚带客户在卫东区汇商广场看完一套房子。两人抓紧时间在小店里吃了碗砂锅面，立即骑上电动车来到市工人文化宫，等待一位打算在附近买房的客户。

今年29岁的刘兵兵成为房产经纪人已有6年多，虽然疫情对行业有一定影响，但并不妨碍他对这份工作的热爱：可以在与人打交道的过程中提升自己，不断成长。

经常不能按时吃饭

作为房产经纪人，不能按时吃饭是常态。客户看房多在中午、晚上下班后，个别的在早上送完孩子后挤时间去看房再去上班；也有工地师傅必须在雨天看房——因为只有下雨停工才有时间。

2010年高中毕业后，家住市城乡一体化示范区薛庄村的刘兵兵做过个体生意，开过货车，还进厂当过工人。2016年，他做了置业顾问，穿起西装接待顾客。“楼盘是现成的，和客户讲到位就行，很简单，做了一段时间感觉学不到东西。”

后来，刘兵兵偶然接触到房屋中介行业，感觉十分适合自己，于是成为信为先房地产经纪有限公司一名房产经纪人。“我喜欢和人打交道，这个职业能接触到各行各业的人，农民、律师、公务员、生意人、医生、教师……能学到很多东西。”

等客户到凌晨1点

4月26日上午共有两单“带看”，其中一名看过两次房的客户签了单，刘兵兵强调说，这种情况是“非常特殊”的。曾有幸运的同事遇到一个客户购了6套房；也有客户从夏天穿短袖看到冬天穿羽绒服，四五十套房子无一入眼；还有一切都谈好了，成交时客户又反悔或者“跳单”的。2017年，他曾在一个无法开车的大雪天步行近一小时带客户看房，最终还是没能成交。

公司曾代理东工人镇一个楼盘部分新房，目标客户群体是上夜班的十二矿工人。刘兵兵和同事采取“最笨的办法”——晚上12点守在矿区门口附近“死等”。凌晨1点，全身煤灰的工人陆续下班，发现居然有人迎上来派发楼盘宣传单。“所有的人都接了单页，没有一个拒绝的。”后来，这批新房几乎卖光了。卫东区有个小区的多层楼房没有电梯，盛夏时节的中午刘兵兵带五六名客户看房，一天下来腿都不能动了。“口袋里装着藿香正气水，衣服湿透是常态。”

顾客想买哪一带的二手房，适合的小区户型、面积、物业费，如何停车，周边的学校、医院、公园等都得刻在脑子里；签合同时可能涉及继承房、共有产权等问题；签单后要带客户办贷款，直到物业交割完才算结束。刘兵兵说，成交一单前后能跑几十趟。

最重要的是心态，不能急。新人入行，一个月甚至几个月不开张都正常，曾有同事连续9个月没成交一单。房产中介底薪很低，收入以成交后的佣金为主，压力之大可想而知。“得够专业，服务好。于我个人而言，一定要真诚、诚信，要换位思考，和客户共情。”由于这种耐心、细致和真诚，一些客户购房后还主动介绍朋友找他买房。

带着希望努力前行

2020年疫情发生后，市民购房更谨慎，对二手房交易也产生了影响。行业业绩整体下滑，新房受影响尤其明显。有经验的房产中介月均售房由以前的3套左右降至现在的1.5套。

面对新的情况，刘兵兵更加努力，为了寻找潜在客户，他在人流量大的地方发宣传单页，在58同城、安居客等网站发布房源，也经常在微信公众号、抖音上发布信息，“面更大，客户渠道也更多。”

别人的假期正是刘兵兵最忙的时候，在他看来，卖房子并不仅仅是为了薪酬，“能带客户买到一套中意的房子，在这个城市安了家，成就感满满。”