□本报记者 吕占伟 文/图
“早先因为我俩性格不合,老婆带孩子搬回了石龙区娘家。现在孩子该上小学了,我想让他回市区上学,可打老婆电话她不接,到她娘家门口了亲戚堵着门不让进。我该咋办?”4月14日上午,市城乡一体化示范区湖滨路街道湖光社区居民宋先生来到该社区“小方桌”调解室寻求帮助。
社区党支部书记周攀伟热情地接待了他。两人在调解室里交流起来(上图,右为周攀伟)。
“想解决问题就要弄清楚问题的根源在哪里。孩子愿意跟在妈妈身边,他妈妈如果不愿意回来和你一起生活,你也没法。所以最要紧的是把你妻子的思想问题解决了,才能解决孩子回来上学的问题。”周攀伟分析道。
宋先生表示,他知道他们夫妻之间的问题出在哪里,也不想离婚,可现在根本见不到对方,“我想与老婆见面沟通一下,如果谈了之后她还是不愿意接受我,那我也认了”。
与宋先生面谈结束后,周攀伟立即与示范区妇联负责人取得联系。4月18日上午,他向宋先生反馈说:“市妇联已经联系上石龙区妇联,尽快安排你与老婆见面。”宋先生听罢,向周攀伟表示感谢。
“调万家事,解万家忧”。湖光社区“小方桌”调解室秉持 “民有呼,我有应”的调解工作理念,从辖区居民关注的热点、难点、痛点出发,以网格员为点、业委会为轴、“小方桌”调解室为面,热线电话24小时提供服务,“调解小分队”跟踪上门,从限期答复到即时化解,形成了一套快速有效的矛盾纠纷调解化解机制,使之成为辖区居民的“心愿桌”。
“把居民的愁、苦、怨、烦一扫了之,这个‘小方桌’就是我们社区工作的指南针、晴雨表!”周攀伟说。