本报讯 近日，富德生命人寿平顶山中心支公司先后理赔重疾保险金16万余元和8万元，得到了客户及其家属的高度赞赏。

据悉，郏县的孔先生2018年12月经亲友推荐购买了该公司某款重大疾病保险，保额15万元，附加某款医疗保险。天有不测风云，孔先生在进货途中意外从高处坠落，头部重伤导致昏迷，被送往医院救治。入院后，孔先生一直处于昏迷状态，随时危及生命，经过长达两个月的治疗才脱离危险。鉴于头部摔伤严重，孔先生后续还要进行手术治疗，面对高昂的诊疗费用，他一筹莫展。

偶然间，孔先生想到2018年曾经购买的那份保险，便让家人尝试着拨打了报案电话，并在工作人员的引导下，前往该公司柜面递交理赔资料。接到案卷后，该公司迅速开通绿色通道，理赔人员第一时间开展调查核实工作，经流转审核确认属于保险责任，并将理赔款163181.05元打入客户账户。

鲁山县的张先生2016年12月购买该公司某款重大疾病保险，保额8万元，附加某款医疗保险。2017年，张先生因胃肠间质瘤在河南省人民医院进行了肿物切除手术，术后恢复良好出院。今年6月，张先生因肠胃不适前往医院检查，发现胃肠间质瘤复发，后又在河南省人民医院进行肿物切除术，并于出院后保持康复治疗。12月，张先生向该公司递交理赔申请资料，经审核，本次间质瘤复发符合条款约定的重大疾病，给付理赔款8万元。

用心承诺，用爱负责。保险虽无法阻止风险的发生，但能为客户及其家庭提供安心的保障。富德生命人寿平顶山中心支公司秉承“以人为本 以客为尊”的服务理念，快速响应、细心服务，不断提升专业水平，用暖心、高效的保险保障兑现每一份承诺。

（张焜 张子龙）