本报讯 12月2日，交通事故案件当事人潘某委托家人将一面印有“服务热情周到，赔付即时高效”的锦旗送到大地保险平顶山中心支公司理赔人员手中，对该公司的快速理赔表示感谢（如图）。

10月23日，长安大道与翠竹路交叉口发生一起轿车与摩托车碰撞的交通事故，造成摩托车驾驶员潘某受伤。接报案后，该公司理赔人员及时与轿车驾驶员取得联系，在线指导其现场处置，随后赶赴现场、医院，跟进事故查勘和探视。

潘某住院期间，该公司理赔人员多次前往医院向主治大夫了解救治方案和治疗进度，在得知伤者医疗费不足时，主动协调公司为其垫付3000元。经过理赔人员的多方努力，潘某尚未出院就已达成初步调解方案，并在出院后很快拿到2.4万元理赔款。

看到该公司理赔人员敬业、专业的理赔服务，潘某特委托家人制作一面锦旗，以表达谢意。

（任兴华 文/图）