本报讯 近日,农行舞钢支行成功堵截一起电信诈骗。
8月24日下午,一位60多岁的老人来到农行舞钢支行营业部,要求办理银行卡并开通网上银行业务。该行工作人员热情地接待了客户,当问到开通网银的用途时,客户回答得吞吞吐吐。工作人员立即警觉起来,仔细询问客户地址等相关详细信息并进行劝阻。但是,客户不听劝阻,声称如果不及时办理会造成160万元专项扶贫款项无法到账,银行要为此承担责任。结合以往案例,工作人员断定客户正在遭遇电信诈骗,于是果断报警并继续耐心劝解。客户情绪激动,随即离开营业厅。
民警赶到了解情况后,在警银联系工作群中发布消息,提醒其他同业机构谨慎为客户办理相关业务,并根据农行提供的联系地址,很快找到这位客户。在民警的劝说下,客户才意识到自己遇上了电信诈骗,并请民警代为转达对农行工作人员的感谢。
农行舞钢支行一直高度重视防范电信网络诈骗工作,通过LED屏幕、宣传折页、周末走市场等多种形式开展宣传,并加强职工培训教育,提高自身防范能力,切实帮助客户守住“钱袋子”。
(梁爽爽 石晓燕)