“你们这次真是帮了我的大忙,太感谢你们了!”近日,郑州银行平顶山分行为一位客户清点收存大量零钱获点赞。
8月10日上午郑州银行平顶山分行营业部刚开门,该行便迎来了一位手提黑色纸袋的客户,客户到柜面打开袋子,里面全是成捆的一元钱纸币,经询问了解到该客户在维修站工作,为公交公司维修后收到的全是一元钱的纸币。客户急需存下这些钱给孩子们交学费。
想客户之所想,急客户之所急,该行当班柜员表示可以帮客户全部存入。由于客户带来的一元纸币大都破旧污损,无法用点钞机清点,营业室主任立刻协调人手帮忙手工清点。经过多名人员近两个小时的努力,客户带来的共计8003元零钱全部被清点完毕,并存入客户账户。
该行热情耐心的服务感动了客户,存款完毕后,该客户不停地感谢每一位柜员,对她们的优质服务赞不绝口。当得知该客户还有近一万元的一元硬币搁置在家无处可存时,当班柜员立即表示随时可以前来存钱:“有困难您尽管说,我们不怕麻烦,我们会尽最大努力服务好每一位客户。” (魏可心)
右图:8月10日上午,郑州银行平顶山分行营业柜台内,柜员为客户清点零钱。 张晓亚 摄